Apple diz não saber quando terá iPhone Duo suficiente para atender à procura

A Apple ainda não tem prazo para normalizar a oferta do iPhone Duo, seu primeiro celular dobrável. Em entrevista à agência Reuters nesta segunda-feira (2), o CEO John Ternus disse que a empresa se esforça para levar o aparelho ao maior número possível de clientes, mas que, por ora, não consegue prever quando oferta e demanda vão se equilibrar. A fala foi repercutida pelo The Verge e pelo MacRumors.

Na teleconferência de resultados do mesmo dia, o diretor de operações da Apple, Sabih Khan, repetiu o diagnóstico. Segundo o TechCrunch, ele reconheceu que o modelo está com oferta restrita e afirmou que é "muito difícil prever" quando a situação vai se resolver.

Espera longa para quem não comprou na pré-venda

O iPhone Duo foi lançado em outubro por US$ 1.999, com tela externa de 5,4 polegadas e tela interna de 7,6 polegadas. No Brasil, segundo o Olhar Digital, os preços partem de R$ 21.999.

A pré-venda esgotou rapidamente, e a Apple colocou um número limitado de unidades nas lojas físicas no lançamento. De acordo com o MacRumors, pedidos feitos nesta segunda nos Estados Unidos tinham estimativa de entrega em janeiro; o The Verge cita remessas previstas para 2027. Nos EUA, a operadora Verizon tem oferecido cartões-presente aos clientes como pedido de desculpas pelo atraso, segundo o TechCrunch. Para reforçar a produção, a Apple disse que está aprofundando a parceria com a Perryman, fornecedora de titânio para o aparelho.

Ternus também comentou os relatos de telas trincadas. Segundo o MacRumors, fotos publicadas por donos do aparelho no Reddit e no fórum do site mostravam falhas quase sempre ao longo da dobradiça. O executivo afirmou à Reuters que "uma porcentagem muito pequena" de unidades foi devolvida por esse motivo e que a Apple está fazendo a troca. Na semana anterior, a empresa já havia reconhecido um problema na tela interna de alguns aparelhos e orientado os afetados a procurar o AppleCare.

Memória mais cara pressiona preços

A falta do Duo se soma a uma dificuldade maior: o custo dos chips de memória, puxado pela demanda da indústria de inteligência artificial. "O que estamos vendo com o preço da memória agora não tem precedentes", disse Ternus na teleconferência. Ele espera custos ainda maiores no trimestre que termina em dezembro, em parte compensados por reajustes recentes. A empresa já subiu valores em vários produtos, entre eles o preço de entrada dos modelos 18 Pro e 18 Pro Max. Khan disse que essas decisões foram tomadas "com relutância".

Mesmo assim, a Apple registrou receita recorde de US$ 114,5 bilhões no trimestre encerrado em setembro, alta de 12% sobre o ano anterior. Só com iPhones, foram US$ 57,58 bilhões, também recorde, ainda que a linha 18 não tenha ganhado uma versão padrão nesse intervalo. As vendas do Duo não entram nessa conta, porque o aparelho chegou às lojas depois do fim do trimestre, segundo o MacRumors.